1. 全神贯注的聆听

  当你在忙的时候，小朋友跟你说他要干嘛，你应该真的去倾听孩子到底在说什么？他到底在想什么 ？

  你可以说：我非常想听你说话，请给我15秒钟 我把这个事情处理掉就可以专心听你说话了，一边说一边动，这样子其实也是在提醒自己接下来我要进入全神贯注聆听的状况了。

2. 用简单的话，回应孩子的感受

  学会这三句话，例：嗯哼（啊哈），  你觉得呢？  我明白了。这个特别重要，有助于对幼儿们的沟通。

3.帮助孩子说出他的感受和心情

    例如：如果今天小朋友非常难过，掉着眼泪了说，我最好的朋友今天有新的朋友了，他都不太不理我了。
  反面回复：啊，别哭了，别难过了，不就是一个朋友嘛，你还可以交很多其他的好朋友啊。
  这个做法会是否认孩子的心情，而不是帮他说出他的心情。

  正确回复：今天你的好朋友有新的朋友了，所以你觉得很难过，是吗？

  当孩子的心情被大人理解，并且能够被大人说出来的时候，孩子会觉得很安慰。因为有人理解我了，老师知道我的感受了，而接下来孩子才会有能力去面对自己的负面情绪。

4.用幻想的方式来实现孩子的愿望

例子：有个小朋友非要说我想吃饼干，我就是想吃饼干，该怎么办？
错误回复：我跟你讲多少次，没有饼干了，今天是吃不到饼干的，你不要闹了，好不好。

正确回复：我知道你很想吃，我也很想吃，真希望我有神奇的魔力变出一盒饼干给你。

小朋友们，我的魔法好像能够变出一盒饼干给你，要不然100盒吧，好不好？ 当孩子说，好，我要100盒。
  然后你可以更夸张的说，你想吃什么口味的呢？想吃什么口味我们就变出什么口味好不好？我们可以想一些奇怪的口味，世界上都没有的，我们自己发明一些口味。此方法适用于年纪小的孩子，学前的孩子特别特别管用。

  老师可以用好玩儿的方式，让孩子觉得，我这样想想我觉得很开心了。然后他就会回到自己理智上，理解现在没有这个东西或者是学校规定现在不能吃这个东西。

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