托育园什么最重要？

一定是安全。

这是央视CCTV2调查的结果。

安全，是由细节和制度保障的。

托幼园所“三巡三查”，查什么，怎么查？

作为一名托幼机构的管理者，巡店查班是一项重要的日常工作，一日“三巡三查”的机制在幼教行业已经践行了多年。

图源：爱多纷托育 乳儿班

但在托育行业，这似乎还是个“新词”。

实际上，不论幼儿园还是托育中心，作为服务婴幼儿的机构，在每一天的日常工作中不可预计的突发情况随时都有可能发生，大到招生教学，小到清洁消毒，其工作事项之庞杂、工作内容之琐碎，让园长或行政人员的日常状态像个“救火队员”，最终导致巡园查班的基本工作流于形式或时有时无，无法为园所的精细化管理和安全运营带来正向的“结果”。

01  “三巡三查”的价值

“三巡三查”机制，不仅是筑牢托幼机构安全防火墙的主要抓手，也是园所服务质量持续提升的必要保障。作为园所的一线管理者，该如何做，才能让“三巡三查”工作真正为园所创造价值呢？

首先，我们应该明确，“三巡三查”机制隶属于托幼机构大运营框架之下的“园务管理”模块。

因此，这一机制的履行者，不仅仅是园长或投资人，更是以园长为主要牵头人和第一责任人的“园务工作小组”，成员可以包括园长、保教主任、保健医、骨干老师等。通过合理的排班，由“园务工作小组”成员按照“三巡三查”要求，深入到工作现场，做到不留死角、不留盲区，同时还要形成完整的园务工作日志。

图源：爱多纷托育 乳儿班

其次，作为托幼机构一种基本的工作方法和运营机制，“三巡三查”要有基本的工作内容，工作标准和预期结果，要成为园所日常运营中发现问题、诊断问题、解决问题的有效路径。

长期来看，园长及投资人可借助工作机制与相关结果呈现（工作日志、工作反馈、工作小结等），深入了解园内一日安全运行的情况、班内保教人员和婴幼儿的身心状态，进而施以有效的管理或必要的引导措施，做到“发现问题及时解决，发现偏差及时纠正，发现困难及时帮助，发现特情及时通报”，持续引领一线员工团队收获专业成长，帮助园内管理岗员工学习、反思、成长，打造“讲规则、有效率、会执行”的员工团队。

02 三巡三查的开展

“三巡三查”，概括来说，需要园务工作小组做到“早巡，间巡，晚巡；查班，查岗，查事”。

早巡，一般建议安排在早上婴幼儿入园前，核心检查内容为员工出勤情况、精神面貌、仪容仪表、晨间消毒工作情况、环境安全细节、婴幼儿晨间活动准备情况、晨检准备情况、管理系统软硬件在线状态、早餐准备、晨接站位情况等。

间巡，指的是婴幼儿入园后至离园期间的针对性巡查。

图源：爱多纷托育

巡查内容包括一日生活开展期间园内的安全细节落实情况、婴幼儿在班游戏活动中的状态表现及保教人员给予的照料支持是否符合要求、婴幼儿户外活总时长要求是否达到、保教人员在婴幼儿一日生活各环节中的指导和支持工作是否到位、婴幼儿用餐管理相关的要求是否落地、教师和园务陪餐制度是否落实、婴幼儿午睡情况、午间消毒工作落实情况、特殊事项（如婴幼儿托药、婴幼儿提前离园等）的处置落实情况等。

晚巡一般安排在婴幼儿离园环节前至离园结束后进行。

巡查内容包括家长今日委托事项的落实情况、晚送时保教人员和家长交接及沟通的情况、离园物品与环境整理的情况、离园清洁消毒工作的落实情况、水电气门窗的闭合情况、各班级婴幼儿每日小结与家园反馈情况等。

图源：爱多纷托育 乳儿班

总之，通过对三巡三查工作内容的分解，我们不难发现：托幼机构的三精运营管理策略的落地是以“安全”为核心抓手的，也是一日工作的重中之重，而“三巡三查”工作机制则是构筑园所安全防火墙的有效保障。

现如今，有条件的托育中心，可以考虑配置一套园所智慧管理系统，辅以必要的硬件设备，通过科技提效+人工管理的“双保险”，坐实托育机构一日生活中的点滴安全，为婴幼儿建立一个安全的、快乐的、幸福的成长环境。

7月21日晚20:30，40年资深一线园长、爱多纷托育产业首席运营官尹小兰老师将通过爱多纷直营园真实场景，实景讲解，深入解读“三巡三查”机制在托幼机构一日生活中的落地。

来源：托育研究员

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